Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten?

 

Alle unsere Kleidungsstücke sind handgefertigt und die Produktion dauert normalerweise 10-15 Tage. In geschäftigen Verkaufszeiten kann es jedoch bis zu 8 Wochen dauern.

Die Lieferzeit ist zusätzlich zur Produktionszeit und hängt von Ihrem Standort ab. In den meisten Fällen dauert es 15-21 Tage.

 

 


Wie kann ich meine Einkäufe bezahlen?

 

Die Bezahlung aller bestellten Latex-Kleidungsstücke kann entweder per PayPal (kein Konto erforderlich) oder Kreditkarte (VISA, MASTERCARD, AMEX) oder SEPA Banküberweisung oder GiroPay oder Sofort erfolgen. 

Wenn Sie sich für die Zahlung mit Kreditkarte entscheiden, wird Ihre Kreditkarte während des Bestellvorgangs validiert. Ihr Konto wird erst dann belastet, wenn Sie Ihre Bestellung durch Auftragsbestätigung abschließen.

Ihre Kreditkartendaten werden und werden in keiner Weise gespeichert, dies ist gesetzlich nicht gestattet.

Alle damit verbundenen Daten werden direkt von unseren Payment-Facilitators gehandhabt und verarbeitet: PayPal.

 

 


Wie hoch sind die Versand- und Bearbeitungskosten?

 

Die weltweite Lieferung ist KOSTENLOS. Wir versenden alle unsere Waren per DHL, Hermes oder Einschreiben. In der Versandbestätigungsmail erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung bequem verfolgen können.

Wir liefern die bestellte Ware umsatzsteuerfrei. Einfuhrzölle und Gebühren werden erhoben, sobald das Paket Ihr Land erreicht hat. Diese Gebühren sind von Ihnen zu tragen. Detaillierte Informationen erhalten Sie von den zuständigen Zollbehörden.

 

 


Ich habe die Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten!

 

Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungsmail nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per email: info@latexadventures.eu
Wir werden Ihre E-Mail-Adresse überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

 

 


Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

 

Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung einmal nicht zu Hause sein, hinterlässt der Zusteller einen Lieferschein in Ihrem Briefkasten, mit dem Sie Ihren Einkauf bei der nächstgelegenen Postfiliale oder Abholstelle abholen können.

 

 


Wie kann ich sicher sein, dass mir Latexkleidung passt?

 

Wir fertigen Kleidungsstücke in verschiedenen Standardgrößen von S bis XXL - die Maße dieser Größen können Sie unserer Größentabelle entnehmen. Diese Standardgrößen passen den meisten Menschen.

Sie können kostenlos Maßanfertigungen bestellen.

Nur für große Größen ab 3XL wird ein Aufpreis benötigt.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe am besten zu Ihnen passt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@latexadventures.eu.

Besuchen Sie unsere Seite für die Größenanpassung: latexadventures.eu/SizeMatching

 

 


Was mache ich, wenn die Kleidungsstücke nicht passen?

 

Sollte Ihre gekaufte Latexbekleidung nicht passen, tauschen wir Ihre Artikel gerne gegen dieselbe in einer passenderen Größe um. Ausgenommen sind Fehler, die Ihrerseits durch falsche Messungen entstehen. Da alle Latex-Kleidungsstücke nur für Sie angefertigt wurden, ist ein Umtausch, falls Ihnen der Kauf nicht gefällt, nicht möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail und senden Sie das Paket anschließend mit einem Begleitbrief an uns zurück.

PMBD
14 Klaudyny-App. 73
01-684 Warschau, Polen

 

 


Kann ich meine Latexkleidung reparieren lassen?

 

Wenn an Ihrer Latexkleidung etwas bricht, sind Sie nicht allein. Gerne reparieren wir Ihre Kleidung, damit Sie wieder Freude an Ihrem Stück haben.

Die Reparaturkosten richten sich nach dem Zeitaufwand für die Reparatur. Senden Sie uns einfach vorab eine E-Mail mit Bildern des zu reparierenden Schadens und wir senden Ihnen gerne ein Angebot über die Reparaturkosten zu. So gibt es keine unangenehmen Überraschungen.

ACHTUNG: Bitte beachten Sie, dass bei chlorierter Latexkleidung eine Reparatur nicht immer möglich ist!

Wenn Sie sich entschieden haben, Ihre Latexkleidung von uns reparieren zu lassen, senden Sie diese bitte sauber und silikonölfrei, nur gepudert. In unserer Werkstatt arbeiten wir nicht an öligen Kleidungsstücken.

Bitte waschen Sie Ihre Latexkleidung, bis sie frei von Silikonrückständen ist. Um ein Ankleben zu vermeiden, verwenden Sie bitte nur Pulver.

WICHTIG: Bei uns zur Reparatur erhaltene Kleidung mit Silikonresten muss vor der Reparatur von uns gewaschen werden. Bei silikonverschmutzter Kleidung müssen wir daher den zusätzlichen Reinigungsaufwand von EUR 20,- in Rechnung stellen.

 

 

 

Werden meine Daten sicher und geschützt übertragen?

 

Ihre personenbezogenen Daten während des Bestellvorgangs werden mit einer 1024-Bit-SSL-Verbindung verschlüsselt und als solche online übertragen. Ihre Kreditkartendaten werden nicht gespeichert, sondern direkt von unserem Zahlungsdienstleister PayPal bearbeitet und verarbeitet. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Account ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsdaten stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie Ihren Computer mit anderen teilen.

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